Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата и обмена товаров компании "Ecohome" Компания "Ecohome" строго соблюдает Закон «О защите прав потребителей» при возврате и обмене товаров надлежащего качества. Сроки возврата и обмена Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения. Обратная доставка товаров Доставка возвращаемых товаров осуществляется по предварительной договоренности с нашим магазином. Условия возврата для товаров надлежащего качества Обратите внимание, что все товары надлежащего качества, представленные на нашем сайте, подлежат возврату и обмену! Что такое товары надлежащего качества? Товары надлежащего качества — это товары, которые не использовались, сохранили товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальную упаковку и документы, выданные вместе с товаром. Возврат товара: пошаговая инструкция 1. Как вернуть товар? Для согласования возврата товара, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе "Контакты": +380996613618. Возврат осуществляется по данным, указанным в ТТН при получении посылки. 2. Кто оплачивает пересылку возврата? Компания не возмещает расходы, связанные с пересылкой товара, такие как выезд курьера или стоимость транспортировки в другой город. В случае отказа от товара, стоимость доставки оплачивается покупателем. 3. Когда вернут деньги? После получения и осмотра товара на складе, деньги будут возвращены на ваш счет в течение 3 рабочих дней. Обмен товара: пошаговая инструкция 1. Как обменять товар? Для согласования обмена товара, свяжитесь с нами по телефонам, указанным в разделе "Контакты": +380996613618. Обмен осуществляется по данным, указанным в ТТН при получении посылки. 2. Кто оплачивает пересылку обмена? Компания не возмещает расходы на пересылку при обмене товара. Стоимость доставки оплачивается покупателем. 3. Когда отправят товар на обмен? После получения и осмотра товара, новый товар будет отправлен в течение 1-3 рабочих дней. Что делать, если при получении обнаружены повреждения или брак товара? Если при получении товара вы обнаружили повреждения или брак, составьте Акт о бое товара при представителе транспортной службы и сообщите нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется по данным, указанным в ТТН при получении посылки. Кто оплачивает возврат или обмен бракованного товара? В случае брака товара, все расходы на доставку в обе стороны оплачивает компания.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.