Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення та обміну товарів компанії "Ecohome" Компанія "Ecohome" суворо дотримується Закону "Про захист прав споживачів" при поверненні та обміні товарів належної якості. Терміни повернення та обміну Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів після отримання. Зворотня доставка товарів Доставка товарів, що повертаються, здійснюється за попередньою домовленістю з нашим магазином. Умови повернення товарів належної якості Зверніть увагу, що всі товари належної якості, представлені на нашому сайті, підлягають поверненню та обміну! Що таке товари належної якості? Товари належної якості - це товари, які не використовувалися, зберегли товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальну упаковку та документи, видані разом із товаром. Повернення товару: покрокова інструкція 1. Як відновити товар? Для погодження повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нами за телефонами, вказаними у розділі "Контакти": +380996613618. Повернення здійснюється за даними, зазначеними у ТТН при отриманні посилки. 2. Хто оплачує пересилання повернення? Компанія не відшкодовує витрати, пов'язані з пересиланням товару, таких як виїзд кур'єра або вартість транспортування до іншого міста. У разі відмови від товару вартість доставки оплачується покупцем. 3. Коли повернуть гроші? Після отримання та огляду товару на складі, гроші будуть повернуті на ваш рахунок протягом 3 робочих днів. Обмін товару: покрокова інструкція 1. Як обміняти товар? Для узгодження обміну товару, зв'яжіться з нами за телефонами, вказаними у розділі "Контакти": +380996613618. Обмін здійснюється за даними, зазначеними у ТТН при отриманні посилки. 2. Хто оплачує пересилання обміну? Компанія не відшкодовує витрати на пересилання під час обміну товару. Вартість доставки оплачується покупцем. 3. Коли надішлють товар на обмін? Після отримання та огляду товару новий товар буде відправлений протягом 1-3 робочих днів. Що робити, якщо при отриманні виявлено пошкодження чи брак товару? Якщо при отриманні товару ви виявили пошкодження або шлюб, складіть Акт про бій товару при представнику транспортної служби та повідомте нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. Повернення чи обмін бракованого товару здійснюється за даними, зазначеними у ТТН при отриманні посилки. Хто оплачує повернення чи обмін бракованого товару? У разі браку товару всі витрати на доставку в обидві сторони оплачує компанія.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.